Email важнее звонка.
До
После
Сделали срез по видам заявок. Увидели, что входящие письма более эффективные, чем звонки. Рекомендовали заказчику изменить внутренние регламенты и сократить время ответа на электронное письмо.
Закачик оперативно внёс корректировки в CRM и просто показал таблицу менеджерам. Результат даже нас удивил.
Конверсия заявок в продажи: + 30%
Получили 3 дополнительные продажи за счет роста конверсии заявок в продажи.
Плюс к выручке 2 850 516 рублей
